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CIEE | Agitação 59
O que ensinam (resumidamente)
as outras formações?
• Alimentação: preparo e serviço: procedimentos opera-
cionais, higiene dos alimentos, equipamentos, utensílios,
acessórios e uso racional da água.
• Comércio e varejo: competências e atribuições do varejista,
tipos de organizações, estratégias de venda, relacionamento entre
cliente e fornecedor, marketing contemporâneo e gestão de compras,
abastecimento e estoques.
• Logística : modelos de estoques, distribuição física, estruturas de
armazenagem e equipamentos, formas de transporte, ferramentas de tecnologia
da informação e e-commerce.
• Produção: história da industrialização, funcionamento da linha de produção, noções
de química, desenho técnico, mecânica industrial, processo de fabricação
de produtos, bombas hidráulicas.
• Telemática: conhecimentos técnicos em tecnologia da informação, comunicação
e telecomunicações e a importância do atendimento no comércio e varejo.
• Telesserviços: noções de marketing e suas ferramentas, atendimento
ao cliente, argumentação, roteiro (script) e revisões sobre
a língua portuguesa.
• Turismo e hospitalidade: importância de conhecer
outros idiomas, atendimento para recepcionista e
em organização de eventos e funções do cumim
e do guia de turismo.
Quais as atribuições
do CIEE na formação do
aprendiz?
O CIEE ministra cursos de capacita-
ção teórica alinhada à área de atuação
do aprendiz. Para isso, conta com equipes de
instrutores e analistas treinados, que atuam
numa ampla rede física de salas de au-
las, abrigadas tanto em prédios pró-
prios quanto em salas cedidas
por instituições de ensino e
de classe.
Qual a
contribuição da
Fundação
Roberto Marinho?
Com longa experiência na área educacio-
nal, a FRM desenvolve a metodologia e ela-
bora todo o material didático utilizado
na capacitação teórica, sempre com
a validação do Ministério do
Trabalho e Emprego.
Os cursos de
capacitação teórica se
limitam aos aspectos técnicos
da área de atuação do aprendiz?
Os objetivos do Aprendiz Legal vão além,
pois incluem o desenvolvimento de aspectos
como posturas corporativas e atitudinais, comu-
nicação oral e escrita, criatividade, além de
atividades voltadas à cidadania, ao estí-
mulo ao voluntariado, engajamento
em campanhas preventivas de
saúde, visitas culturais e ar-
tísticas, etc.
O atendimento do
programa Aprendiz
Legal se estende à família
e à empresa?
Sim, o programa conta com uma equipe
de assistentes sociais, que fazem o
acompanhamento dos aprendizes e
atuam para dirimir problemas que
envolvem, além do aprendiz,
sua família e até mesmo
a empresa.
Mais informações sobre o
Aprendiz Legal
ou tel. 11 3046.8222
ou unidade do CIEE mais próxima
(endereços no site). 
Fotos: Servfoto